大米包裝設計公司的設計目的在于代表企業或品牌的形象,良好的大米包裝設計公司建立起品牌和客戶之間的聯系:
杰弗里摩爾是暢銷書《追逐鴻溝》的作者,也是受人尊敬的營銷顧問和創新專家,他和我們一起討論企業如何在新冠肺炎危機中茁壯成長。在這個由三部分組成的系列的第一部分中,摩爾鼓勵公司思考他們可以做些什么來最好地聯系他們最熱情的客戶。他還引用了銷售力量的管理工具V2MOM,該工具簡化了員工圍繞其愿景和價值觀的一致性,以及實現這些愿景和價值觀的方法、障礙和指標。
以下是我們與摩爾談話的摘錄,他說。為了內容和清晰度,它們被稍微編輯過。
我們都在一月份制定了年度V2MOM計劃,現在我們正在看著它們,問這是怎么回事?它始于愿景和價值觀:你想去哪里?在你到達那里的路上,你想舉例說明什么?在疫情,你仍然想重申你的愿景和價值觀,因為你存在的理由沒有改變。但是這一過程中的其他一切——方法、障礙和措施——現在都不同了。
對你的組織——對你的員工、你的客戶、你的合作伙伴、你的整個生態系統——重要的是你重申你的使命,然后變得斗志昂揚。如果你清楚自己的愿景、價值觀和使命,爭斗就不那么可怕了。重新以這些原則為中心……那么即使你犯了錯誤,你也要懷著一顆善良的心去犯。
超越傳統解決方案危機實際上對創新的整體采用有很大影響,但這不是因為人們變得更有遠見或更有熱情。實際情況是,通常處于觀望狀態的實用主義者群體現在受到了關注。很多事情對他們來說非常非常糟糕。因此,他們希望修復一系列不完善的流程。如果你的技術可以適應一個不完善的流程,你實際上可以在危機中超越采用率,因為人們會向你尋求解決方案。不是因為人們是早期采用者,而是因為他們的常規解決方案不再有效。他們需要幫助。
所以這個游戲的關鍵是我們稱之為整體產品的東西。意思是:當你瞄準其中一個問題時,你必須幫助客戶一路到達終點。你不能只是運送你的產品,然后祝他們好運。因此,你的整個公司必須圍繞一個更小的客戶群、一個更小的用例集來調整優先級,但是要把它們帶到一個解決方案。
在危機中,你的成功之路可能需要徹底改變。[圖片:Flickr/i_udai]
沒有數據通常情況下,當涉及到任何破壞性的事情時,早期的大多數人都有一個非常清晰的決策過程。他們說,"當我看到其他人在做的時候,我也會去做。"這就產生了一種對現狀的慣性偏好,以及對下一件大事的慣性抵制。嗯,當危機來臨時,它會沖破慣性帷幕。人們現在到處亂跑。在那個時候提出一個顛覆性的提議,并使之與他們面臨的問題相關聯。那么采用的速度會非常快。因為人們會說,"天哪,我們得做點什么。就這么辦吧。"人們很想說,"我們沒有足夠的數據。我們的機器學習算法不是最新的。我們應該蹲下身子,耐心等待。"那是浪費危機。在危機中沒有適用的歷史數據!那不算好斗。那實際上是害怕需要發生的工作。
餐館和零售業當你看餐館和零售業時,這很容易,因為他們面臨著兩個不同的問題,看起來非常相似。雙方都必須盡一切可能止血。對于餐館來說,已經有一堆裁員,但他們也可能會說,"等一下,我們有一個食品供應鏈。我們所有的食品供應商都需要一個出口。順便說一句,我們有喜歡我們食物的顧客。"所以這整件事,"把你的餐館變成一輛食品卡車,然后開車去取貨,"我的意思是,這并不精彩,但很有活力,對吧?
餐館會試圖重建它過去的存在。它不想說,"你知道嗎,我們應該從事快餐車業務。這是新事物。"他們想說,"不,我們在社區中的角色是成為一個人們來享受美好時光和特殊食物的地方。"
現在對比一下零售。所以零售,在某些方面,是相似的,對嗎?但我們了解到,我們實際上更喜歡在網上購物。因此,零售商不能再回到舊的常態,因為這種常態正在被拋棄,不是完全被拋棄,而是至少部分被拋棄。他們必須發明一種新的常態,其中包含電子商務元素,或許還能以某種方式利用他們的店面。這與一家試圖重振旗鼓的餐廳相比,是非常不同的資產。
餐飲業可能比其他行業更能回歸"舊常態"[圖片:Flickr/令人震驚的奇跡]
如果它沒有壞掉……對于一家餐館來說,這真的只是重新開業的問題。他們提供的東西沒有過時。但是,我認為創新可能在供應鏈上。我如何讓我的供應鏈保持運轉?我如何讓它保持活躍?我該怎么想呢?