蜂蜜包裝設計公司的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的蜂蜜包裝設計公司建立起品牌和客戶之間的聯系：
注：本文“蜂蜜包裝設計公司”配圖為本公司設計作品
合適的地點，合適的時間，合適的信息——這對每個營銷人員來說都是天堂，但很少有品牌能做到。為什么？
直到最近，營銷人員才能夠輕松地在所有客戶接觸點上統一和執行，這要歸功于"下一個最佳行動之旅"協調工具的引入。但是，更重要的是，對于技術含量較低的營銷人員來說，如何制定正確的營銷策略來提供真正的全渠道數字體驗？
好了，營銷人員，讓你的團隊圍在白板前，這里有一個逐步的指南來構建最佳實踐全渠道客戶之旅。
1.從目標開始設身處地為客戶著想，問一問——你想讓他們做的第一件事是什么？這可以簡單到，我希望他們再次購買，也可以全面到，我希望他們在一個月內完成客戶資料并推薦三個朋友。這一最終目標是您旅程的基礎，并最終跟蹤績效和成功。
2.設定一些關鍵業績指標定義關鍵績效指標(關鍵績效指標)以及如何衡量它們。許多營銷人員犯了沒有為他們的旅程建立足夠的跟蹤的錯誤，然后發現幾乎不可能衡量投資回報(投資回報率).
3.創建您的關鍵信息多渠道之旅不同于傳統的循序漸進之旅。它們是圍繞您希望客戶收到的一系列信息而設計的，無論他們通過什么渠道收到這些信息。下一步是定義這些消息。然而，每個客戶都是不同的，可能會隨時加入或退出旅程，或者跳過不相關的信息。因此，當你設計線性級數時，考慮什么樣的客戶體驗對他們來說是獨特的。
4.選擇合適的渠道全渠道并不意味著通過所有可能的渠道聯系您的客戶。這是關于在客戶喜歡互動的渠道上與他們聯系。要做到這一點，你必須在你的策略中增加一層智能。這很大程度上將由你的編排引擎的內置全渠道規則來驅動，但它也需要營銷人員的參與。有些信息在某些渠道不合適，有些則需要先在一個渠道傳遞，然后再傳遞到其他渠道。例如，通過短信發送富媒體信息就不像通過電子郵件或推送通知那樣合適。
5.定義一些關鍵信號信號是您可以從客戶那里收集來推動決策的數據點。這可能是客戶的參與行為，如電子郵件點擊或瀏覽的頁面，他們的購買歷史，甚至是第二或第三方數據合作關系。從定義每條信息需要什么樣的信號開始，即使你今天沒有機會接觸到它們。
6.制定一些規則規則就像規定的客戶旅程中的決策點一樣，是客戶旅程中前進的動力。這些規則用于指示客戶何時可以看到一條消息，或者何時不能看到并跳到下一條消息。開始時，為每條信息設定一些相當簡單的規則，然后隨著時間的推移，隨著你從旅途表現中的學習，調整和增加這些規則。
7.將所有這些結合在一起這是有趣的創造性部分，現在是時候記錄旅程并確定構建需求的范圍了。對此沒有一種通用的方法。一些營銷人員把它分解成一個技術藍圖，其他人把它想象成一個示意圖。這里的關鍵是思考——如果我以前從未見過這個設計，我能理解它嗎？
如果你是新手，從一個集中的用例開始。啟動并運行它，測試并學習。重復一遍。在你知道之前，你將成為一個全渠道的旅行大師！
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注：本文“蜂蜜包裝設計公司”配圖為本公司設計作品
