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廣告公司vi設計思路：

消費者越信任與他們互動的醫療保健組織，就越有可能使用他們的服務。這是銷售力量最新《互聯健康消費者報告》的發現。

但是為什么信任首先如此重要呢？當患者更頻繁地使用醫療保健服務時，這意味著提供者有更多的機會鼓勵更好的行為來改善他們的健康。提供這些體驗的關鍵在于理解消費者希望與他們的提供商互動的不同方式。

該報告強調了有助于增加對醫療保健提供者信任的溝通方式和渠道。繼續閱讀，了解提供者可以通過三種方式改善與健康消費者的互動，以提供更好的體驗和結果，并建立信任。

是什么推動了對醫療保健的信任？我們詢問了12,000名健康消費者，他們的意見和體驗是什么樣的，調查結果揭示了消費者對健康的信任的重要性和影響。

閱讀報告1。提供易于使用的數字渠道如今的健康消費者更愿意使用數字版本的傳統面對面服務，從遠程監控到虛擬體檢等等。

64%的65歲以下消費者認為在線能力更強的提供商更有可能提供更好的服務。

對于許多人來說，可訪問的、直觀的數字工具，如患者門戶、應用程序和網站，表明了卓越的護理。65歲以下的消費者中有64%認為擁有更好在線能力的提供商更有可能提供更好的服務。如果年輕一代是未來偏好的指標，在線服務的重要性只會增加。

以UCM數字健康為例。他們使用銷售力量來整合他們已經部署的互不相連的系統。通過將遠程醫療平臺、電子健康記錄(EHR)系統、虛擬會議軟件和其他技術連接到一個平臺上，他們提供了更加簡化的服務。患者可以更容易地聯系醫生，而提供者對患者有一個集中的、整體的看法。"病人只知道他們需要護理106 . UCM數字健康公司創始人兼首席執行官基思阿爾戈津表示："護理從哪里開始，如何提供，到哪里結束，數字在患者體驗的每個方面都發揮著作用，以保持聯系。

2.及時回應根據《互聯健康消費者報告》, 71%的受訪者認為及時回應是提供者建立對醫療保健信任的最重要措施之一。事實上，速度是影響信任的最大因素，超過了成本、地點和時間。例如，超過20%的消費者認為快速服務是令人滿意的醫療保健體驗的最大貢獻者。同樣，近40%的人將長時間等待列為不滿意體驗的首要原因。

當消費者需要超越自助服務選項和知識庫時，單一平臺可以簡化他們的體驗。當呼叫中心代表可以自動執行復雜的任務，并在一個中心位置捕獲健康信息時，他們可以快速了解患者的概況并專注于患者。這消除了他們在不同系統之間切換的需要，并防止他們詢問已經記錄的信息。從本質上來說，它使銷售代表能夠事半功倍，最終提高患者的滿意度和信任度。

3.個性化護理和服務制定定制的護理計劃，并確保患者遵守這些計劃，是醫療服務提供者的關鍵。它優化了獲得更好結果的機會，并激發了信任。完全信任提供商的消費者從他們那里獲得個性化健康目標的可能性是其他消費者的3.4倍。

當互聯系統將數據集成到單個平臺上以創建患者的360度視圖時，護理團隊就能夠提供對個體更深入、更全面的了解。

因為許多患者的日常護理被疫情打斷，所以保持聯系非常重要，這樣就不會有任何差錯。

皮埃蒙特醫療保健公司首席消費者官凱蒂洛根(凱蒂洛根)皮埃蒙特醫療保健公司首席消費者官凱蒂洛根(凱蒂洛根)表示："由于許多患者的日常護理被疫情中斷，所以保持聯系非常重要，這樣就不會出現任何疏漏確保這些溝通是個性化和及時的是關鍵。這就是我們的互聯框架派上用場的地方。"

從互聯平臺開始增加對醫療服務提供者的信任對醫療服務提供者高度信任的患者比不信任的患者更愿意接受幫助。數據顯示，缺乏信任會抑制一個人參與的欲望，并削弱患者和提供者之間的整體聯系。

提高患者之間信任度的最佳方式是從一個互聯平臺開始，該平臺能夠在面對面和數字化互動中實現及時和個性化的接觸點。最終的好處是改善患者的最終結果。

來自12,000名全球健康消費者對信任度的最新研究了解醫療保健和生命科學組織如何在《互聯健康消費者報告》中提高對提供商、支付者、制藥和醫療器械行業的信任度。

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