科技公司vi設計的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的科技公司vi設計建立起品牌和客戶之間的聯系：

科技公司vi設計思路：

在疫情開始時，領先的音頻品牌索諾斯失去了所有零售點90%的業務——這是近20年來他們的主要收入來源。當時，只有10%的銷售額來自電子商務。

他們被迫尋找一種與客戶聯系的新方式，這需要重新想象客戶體驗(CX)，讓高質量的音頻進入人們的家庭。

僅在一個季度，銷售額就躍升了5到10年。

索諾斯的帕特里克斯賓塞的首席執行官為了彌補實體店的損失，Sonos創造了娛樂和零售相結合的在線體驗，包括與迪士尼的熱門節目"曼達洛人"合作，這是《星球大戰》的后續系列。在10月份，從索諾斯購買合格揚聲器的客戶可以獲得迪士尼流媒體服務的6個月訂閱。

雖然索諾斯在疫情之前致力于發展其直接面向消費者(D2C)的業務，但他們在過去兩年中投資了銷售力量客戶360，這是一個集成的客戶關系管理平臺，將每個團隊團結在客戶周圍。將客戶置于每筆交易的中心始終是這個音頻品牌的長期目標。"傳統上，零售部分在客戶的考慮周期中非常重要。我們是可靠的產品100 . Sonos。全球D2C高級總監林賽惠特沃思說："我們的許多客戶都想看它、聽它、聽它。

現在，隨著集成技術堆棧添加到他們的商業云功能中，Sonos能夠進行個性化營銷，并在短短幾個月內推出了D2C店面。結果呢？在線銷售的高性能音頻產品——即使沒有客戶試聽——銷售額比上一年猛增300%。

創造愉快的客戶體驗該公司以客戶為先的方法在推動收入大幅增長方面至關重要。為了轉變在線零售體驗，該團隊制作了獨家策劃的廣播內容，讓顧客的家居生活更加愉快，并展示他們的顧客（和音響發燒友)喜歡的高品質音響產品。

"從一開始，我們就希望索諾斯電臺不僅是聽眾探索音樂文化的一種方式，也是廣播文化的一種方式，“Sonos電臺的負責人喬道森說。該品牌還推出出國旅游專屬電臺；由當地居民策劃的一系列六個國際頻道，提供獨特的音頻體驗，以補充索諾斯硬件。

這種內容被證明是一種有效的方式，使品牌與不斷增長的（和被俘虜的)觀眾相關，這些觀眾在家里尋求新的體驗，同時用獨特的內容培養現有的客戶。

D2C把顧客放在第一位在最近與索諾斯的首席執行官帕特里克斯賓塞的談話中，他分享了銷售額在一個季度內就躍升了5到10年。他承認，他的團隊震驚地看到，有這么多顧客在沒有聽說或看到他們的產品的情況下來到Sonos.com購物。"看到我們的客戶非常迅速和舒適地轉向在線購買我們的產品，這令人驚訝，"斯賓塞說。

此外，Sonos通過即時履行和自動交付更新等選項更新了他們的供應鏈流程。這使他們能夠在一個全新的全虛擬世界中滿足客戶不斷變化的需求。

該公司還在新產品發布方面做出了有數據支持的決策，如索諾斯弧，這是一種優質的影院級音頻體驗，于5月推出。該產品是對專有研究的直接回應，該研究表明，日常聽眾喜歡與音頻行業專業人士相同的揚聲器質量。不出所料，這種新型家庭音響的銷量一直不錯。

以客戶為中心互動的個性化信息為了進一步深化索諾斯CX根據客戶收聽數據對其營銷故事進行了個性化處理。營銷云中捕獲和分析的行為數據（例如，客戶最喜歡的音樂類型)幫助他們在自有和付費渠道中開展個性化營銷活動。這使他們能夠通過博客（如季節性產品故事和棄車電子郵件)重新鎖定客戶，從而將流量帶回他們的在線商店。

通過將客戶放在首位，Sonos向我們展示了企業的成功取決于您創造新的客戶體驗的能力，這種體驗通過數字交互建立有意義的關系。創造性思維和集成的技術堆棧可以迅速產生效果，并讓您的客戶參與進來。

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