商標設計侵權_深圳logo設計

2023-03-04

商標設計侵權的設計目的在于代表企業或品牌的形象，良好的商標設計侵權建立起品牌和客戶之間的聯系：

注：本文“商標設計侵權”配圖為本公司設計作品

商標設計侵權思路：

障礙滑雪是一家總部位于西雅圖的咨詢合作伙伴，專注于戰略、技術和業務轉型。在這篇文章中障礙滑雪的全球銷售力量功能董事總經理凱蒂鄧勒普和她的同事銷售力量營銷云實踐總監吉姆克拉克以及銷售力量營銷數據和分析實踐領域負責人勞拉韋基奧揭示了該公司統一數據以創建互聯客戶體驗的七個步驟。

56%的企業領導承認組織孤島對他們的客戶和潛在客戶的體驗質量有負面影響。然而，我們不斷看到統一數字戰略的最大障礙是組織孤島。信息和部門孤島導致不協調的渠道戰略，進一步推動互聯客戶體驗的實現。

根據我們在障礙滑雪幫助數百家公司設計和構建互聯客戶體驗的經驗，我們已經建立了一套供公司遵循的關鍵考慮因素。

以下是最終擺脫孤島并創造客戶期望的互聯體驗的七個步驟。

1.圍繞主要客戶需求制定統一的路線圖

任何新努力的第一步總是定義戰略：在這種情況下，它意味著將以前孤立的渠道戰略結合起來，設計一個跨營銷、廣告、商業和服務的單一愿景。這樣做是一場馬拉松，而不是短跑。因此，確定速贏，并將其組織成一個戰略時間表。這種用例驅動的方法完全是為了快速產生最大的影響。

我們的客戶皮埃蒙特醫療保健就是一個很好的例子。為了向患者提供一致的護理和體驗，他們開始在其呼叫中心使用Salesforce健康云.當社區對新冠肺炎疫情的焦慮開始增加時，他們的呼叫量也增加了。我們迅速幫助山麓地區在健康云中創建了與冠狀病毒病相關的呼叫腳本和流程，以確保患者獲得正確的護理。我們還開發了一個儀表板，幫助他們跟蹤客戶數據，評估實時護理需求，并更好地滿足患者的需求。

在定義路線圖時，要考慮團隊重組、產品發布和里程碑事件，如更換訂單管理或主數據管理系統。

然后，通過考慮以下因素來組織您的路線圖優先級：

主要客戶難點技術和數據可用于您已經在團隊間就改善客戶體驗達成共同目標的領域

例如，亞馬遜的應用程序提供了送貨卡車位置的實時更新，因此人們知道他們的送貨時間。這些更新有助于消費者和轉移服務來電，從而提高效率。

確保您專注于直接影響客戶的用例，然后從那里擴展您的路線圖。不要讓戰略耽誤了進步。從小處著手，經常測試，快速優化，在業務和技術團隊之間建立高效的創新流程。

2.為您最有價值的客戶選擇您想要的旅程

所有的客戶都很重要，但并不是所有的客戶都是一樣的——一些客戶比另一些客戶帶來更多的業務。作為優先化流程的一部分，確定為您的組織帶來最大價值的客戶群，量化該客戶群對業務的重要性，并圍繞這些客戶群構建客戶之旅。

我們看到的常見細分市場通常包括：高消費群體、頻繁購物者或高影響力者——但最終，這些細分市場是你的企業所獨有的。接下來，花時間了解這些細分市場與你的品牌的關系。本練習將揭示客戶旅程中的差距，并向您展示您可以在哪些方面進行組織改進，以確保您的營銷、商務、銷售和服務團隊對您的客戶有一個360度的視角。

繪制出開發框架過程中的關鍵點，然后確定相應的員工接觸點，實現體驗。員工依靠洞察力來提供正確的體驗，因此詢問他們什么可行，什么不可行，以了解他們在與這些客戶群打交道時最常遇到的棘手問題。

3.圍繞共同的目標調整您的團隊

為了執行您的戰略和活動，創建一個由不同部門和渠道組成的敏捷團隊，從基于優先用例需要協同的團隊開始。

我們客戶的一個主要使用案例是將電子郵件營銷信息與他們網站上的真實體驗結合起來。為了實現這一點，他們要求一個敏捷營銷團隊坐在工程組織中。團隊成員感覺他們正步入一個新世界，但這為營銷人員提供了一種更容易的方式來與他們的技術同行合作，為網和移動設備帶來新的互聯體驗。他們共同實施了有效的客戶體驗戰略。